La vie de Léa bascule après un accident de voiture et un coma. Elle sort de son corps, est aspirée par une lumière blanche et monte au ciel. Elle est projetée entre les deux mondes à Shamballa, où elle rencontre un guide, des anges, des elfes, Paul, son mari. Elle apprend qu'elle a l'opportunité de redescendre sur Terre, mais il y a des conditions absolues.
